CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI

Le presenti condizioni generali disciplinano i pacchetti turistici organizzati e venduti da R.A.M.A. S.p.A., in qualità di tour operator/agenzia di viaggi (di seguito “Organizzatore”):

• C.F./P. IVA: 00081900532
• Sede legale: Via Trieste 4 – 58100 Grosseto (GR)
• Iscritta al Registro delle Imprese della CCIAA di Grosseto, n. REA GR – 1857
• Autorizzazione SUAP del Comune di Grosseto n. 00081900532-05062025-0859
• Assicurazione RC: REVO Specialty – LiabilityXTravel Agencies, polizza n.OX00047094
• Fondo di garanzia: Garanzia Viaggi S.r.l., certificato n. A/79.6258/9/2025

1. OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti condizioni generali regolano la vendita di pacchetti turistici tra l’Organizzatore e il viaggiatore che acquista per fini estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale. Costituisce pacchetto turistico, ai sensi dell’art. 33 del Codice del Turismo, la combinazione di almeno due tipi diversi di servizi turistici (trasporto di passeggeri, alloggio, noleggio di veicoli, altri servizi turistici quali visite guidate, ingressi, degustazioni) ai fini dello stesso viaggio o della stessa vacanza. Gli altri servizi turistici, combinati con un solo servizio di trasporto, alloggio o noleggio, formano un pacchetto solo se rappresentano una parte significativa del valore della combinazione o ne costituiscono una caratteristica essenziale. Ai sensi dell’art. 32, comma 2, lett. a), del Codice del Turismo sono esclusi i pacchetti di durata inferiore alle 24 ore che non includono un pernottamento.

2. FONTI NORMATIVE

La vendita di pacchetti turistici relativi a servizi da fornire in territorio nazionale o estero è disciplinata dagli artt. 32–51-novies del D.Lgs. 23 maggio 2011, n. 79 (“Codice del Turismo”), come modificato dal D.Lgs. 21 maggio 2018, n. 62, di attuazione della Direttiva (UE) 2015/2302, dalle presenti condizioni generali e, in quanto applicabili, dalla Legge 27 dicembre 1977, n. 1084 (Convenzione internazionale relativa al contratto di viaggio – CCV) e dalle disposizioni del Codice Civile.

3. DEFINIZIONI

Ai fini delle presenti condizioni generali si intende per:

a) “Organizzatore”: il professionista che combina pacchetti e li vende o li offre in vendita direttamente, tramite o insieme a un altro professionista;

b) “Venditore”: il professionista, diverso dall’Organizzatore, che vende o offre in vendita pacchetti combinati da un Organizzatore;

c) “Viaggiatore”: chiunque intende concludere un contratto, stipula un contratto o è autorizzato a viaggiare in base a un contratto concluso;

d) “Supporto durevole”: ogni strumento che permette al viaggiatore o al professionista di conservare le informazioni che gli sono personalmente indirizzate, in modo da potervi accedere in futuro per un periodo adeguato, e che ne consente la riproduzione identica;

e) “Circostanze inevitabili e straordinarie”: una situazione fuori dal controllo della parte che la invoca, le cui conseguenze non sarebbero state evitate nemmeno adottando tutte le ragionevoli misure;

f) “Difetto di conformità”: un inadempimento dei servizi turistici inclusi in un pacchetto.

4. INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI E SCHEDA TECNICA

Prima della conclusione del contratto l’Organizzatore fornisce al viaggiatore il modulo informativo standard e le informazioni di cui all’art. 34 del Codice del Turismo, che formano parte integrante del contratto e non possono essere modificate salvo accordo espresso delle parti (art. 35). Le informazioni sull’idoneità del viaggio per persone a mobilità ridotta sono riportate nella scheda del pacchetto; il viaggiatore può richiederne di più precise prima della prenotazione. Scheda tecnica: Organizzatore R.A.M.A. S.p.A. (dati riportati in epigrafe); il programma e la scheda del pacchetto sono validi per il periodo in essi indicato; i criteri di revisione del prezzo sono indicati all’art. 7; le modalità di cessione del contratto sono indicate all’art.14. Al momento della conclusione del contratto l’Organizzatore informa il viaggiatore circa l’identità del vettore aereo effettivo, ove previsto, ai sensi dell’art. 11 del Regolamento (CE) n. 2111/2005. Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa privacy allegata al contratto.

5. PRENOTAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La proposta di contratto è redatta sull’apposito modulo, anche elettronico, compilato in ogni sua parte e trasmesso dal viaggiatore. Il contratto si intende concluso solo nel momento in cui l’Organizzatore invia al viaggiatore la relativa conferma, anche per via telematica. Al momento della conclusione del contratto o subito dopo, l’Organizzatore fornisce al viaggiatore copia o conferma del contratto su supporto durevole (art. 36 Cod. Tur.). La conferma contiene: nominativi dei viaggiatori; date di arrivo e di partenza; numero e tipologia delle camere; descrizione dei servizi inclusi e dell’alloggio; prezzi, supplementi e riduzioni. Il viaggiatore accetta le presenti condizioni anche in nome e per conto dei partecipanti indicati. In tempo utile prima dell’inizio del pacchetto, l’Organizzatore fornisce al viaggiatore le ricevute, i buoni e i documenti di viaggio necessari, nonché le informazioni sugli orari previsti (art. 36, comma 8, Cod. Tur.). Nei contratti conclusi a distanza non sussiste il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (art. 47 D.Lgs. 206/2005). Nei contratti negoziati fuori dai locali commerciali il viaggiatore può recedere entro 5 giorni dalla conclusione del contratto, o dalla data di ricevimento delle condizioni contrattuali e delle informazioni preliminari se successiva, senza penali e senza fornire motivazione, salvo il caso di offerte a tariffe sensibilmente diminuite rispetto alle offerte correnti (art. 41, comma 7, Cod. Tur.). Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA, ove dovuta. Accordi accessori e modifiche al contratto richiedono conferma scritta dell’Organizzatore. Le comunicazioni sono inviate all’indirizzo e- mail indicato dal viaggiatore al momento della prenotazione e si intendono conosciute se correttamente inviate a tale indirizzo.

6. PAGAMENTI

Entro 3 (tre) giorni dalla conferma dell’Organizzatore il viaggiatore versa, a titolo di caparra confirmatoria, il 30% (trenta per cento) del prezzo totale del viaggio. Gli effetti di cui all’art. 1385 c.c. non si producono qualora il recesso del viaggiatore dipenda da causa a lui non imputabile o da circostanze inevitabili e straordinarie (art. 11), o sia giustificato da grave inadempimento dell’Organizzatore, né qualora l’Organizzatore receda per circostanze inevitabili e straordinarie o per mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti (art. 12): in tali casi il viaggiatore ha diritto al rimborso integrale di quanto versato. Il saldo, pari al 70% del prezzo, è versato senza ulteriore sollecito entro 30 (trenta) giorni prima dell’inizio del viaggio o, per i viaggi in barca, entro 50 (cinquanta) giorni prima. Per le prenotazioni effettuate nei 30 giorni precedenti l’inizio del viaggio il prezzo è saldato in un’unica soluzione al momento della conferma. I pagamenti sono effettuati con carta di credito, se l’opzione è attiva sulla pagina del tour, oppure con bonifico bancario intestato a: RAMA S.p.A. – IBAN IT47J0885114301000000311012 – BIC/SWIFT ICRAITRRNN0 – Banca Tema, Via Unione Sovietica 42, 58100 Grosseto, Italia. Effettuato il bonifico, il viaggiatore è pregato di inviare copia della contabile in formato PDF a travel@rama1913.it. Le eventuali spese bancarie sono a carico del viaggiatore. Ricevuto il saldo, i documenti di viaggio sono inviati via e-mail entro 2 (due) settimane prima dell’inizio del viaggio. Il mancato pagamento delle somme dovute alle scadenze stabilite, salvo cause di forza maggiore, costituisce clausola risolutiva espressa ai sensi dell’art. 1456 c.c.: la risoluzione opera mediante semplice comunicazione scritta dell’Organizzatore, salvo il diritto al risarcimento del danno.

7. PREZZO E REVISIONE DEL PREZZO

Il prezzo del pacchetto è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato sul sito, in catalogo o nel programma fuori catalogo. Dopo la conclusione del contratto il prezzo può essere aumentato, fino a 20 (venti) giorni prima dell’inizio del pacchetto, solo in conseguenza di variazioni:

a) del costo del trasporto di passeggeri in funzione del costo delcarburante o di altre fonti di energia;

b) del livello di tasse o diritti sui servizi turistici inclusi nel contratto imposti da terzi non direttamente coinvolti nell’esecuzione del pacchetto, comprese le tasse di atterraggio, di sbarco e d’imbarco nei porti e negli aeroporti;

c) dei tassi di cambio pertinenti al pacchetto. Le variazioni sono calcolate con riferimento ai costi e ai cambi in vigore alla data di pubblicazione del programma o dei successivi aggiornamenti indicati. L’aumento è comunicato al viaggiatore su supporto durevole almeno 20 giorni prima dell’inizio del pacchetto, con la relativa motivazione e il calcolo. Se lʼaumento supera l’8% del prezzo complessivo si applica l’art. 8: il viaggiatore può accettarlo o recedere dal contratto senza penali, con rimborso integrale. Il viaggiatore ha diritto a una riduzione del prezzo corrispondente a qualsiasi diminuzione dei costi sopra indicati intervenuta dopo la conclusione del contratto e prima dell’inizio del pacchetto; in tal caso lʼOrganizzatore può trattenere le spese amministrative effettivamente sostenute, documentandole su richiesta.

8. MODIFICHE DEL PACCHETTO PRIMA DELLA PARTENZA

Prima dell’inizio del pacchetto lʼOrganizzatore può modificare unilateralmente condizioni del contratto diverse dal prezzo solo se la modifica è di scarsa importanza, informandone il viaggiatore su supporto durevole. Se l’Organizzatore è costretto a modificare in modo significativo una o più caratteristiche principali dei servizi turistici, a non soddisfare le richieste specifiche accettate o ad aumentare il prezzo di oltre l’8%, ne informa senza ritardo il viaggiatore su supporto durevole, indicando le modifiche proposte e la loro incidenza sul prezzo. Il viaggiatore può accettare la modifica o recedere dal contratto senza penali; in caso di recesso ha i diritti di cui all’art. 9. Il viaggiatore comunica la propria scelta entro 2 (due) giorni lavorativi dal ricevimento dell’avviso; in mancanza di risposta entro tale termine la modifica si intende accettata.

9. DIRITTI DEL VIAGGIATORE IN CASO DI RECESSO O DI ANNULLAMENTO

Se il viaggiatore recede nei casi previsti dagli artt. 7 e 8, o se il pacchetto è annullato dall’Organizzatore prima della partenza per qualsiasi motivo non imputabile al viaggiatore, questi ha diritto, alternativamente:

a) a un pacchetto sostitutivo di qualità equivalente o superiore senza supplemento di prezzo, o di qualità inferiore con restituzione della differenza di prezzo;

b) al rimborso di tutti i pagamenti effettuati, senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal recesso o dall’annullamento. Il viaggiatore ha inoltre diritto, ove applicabile, al risarcimento del danno, salvo che l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti (art. 12) o da circostanze inevitabili e straordinarie (art. 11).

10. RECESSO DEL VIAGGIATORE E PENALI

Il viaggiatore può recedere dal contratto in qualunque momento prima dell’inizio del pacchetto. Al di fuori dei casi di cui agli artt. 8, 9 e 11 gli è addebitata una penale di recesso, adeguata e giustificabile, così quantificata:

a) recesso fino a 30 giorni prima dell’inizio del viaggio: 30% del prezzo complessivo, più eventuali costi non rimborsabili già sostenuti (es. biglietti di ingresso a musei e altri servizi);

b) recesso da 29 a 20 giorni prima dell’inizio del viaggio: 50% del prezzo complessivo;

c) recesso da 19 a 8 giorni prima dell’inizio del viaggio: 90% del prezzo complessivo;

d) recesso dal 7° giorno prima dell’inizio del viaggio, mancata presentazione o interruzione del viaggio intrapreso: 100% del prezzo complessivo. Viaggi in barca:

a) recesso fino a 50 giorni prima dell’inizio del viaggio: 30% del prezzo complessivo, più eventuali costi non rimborsabili già sostenuti;

b) recesso da 49 a 40 giorni prima: 50%;

c) recesso da 39 a 30 giorni prima: 60%;

d) recesso da 29 a 20 giorni prima: 80%;

e) recesso dal 19° giorno prima dell’inizio del viaggio o interruzione del viaggio intrapreso: 100% del prezzo complessivo. Il recesso è comunicato per iscritto via e-mail a travel@rama1913.it; fa fede la data di ricezione. Su richiesta del viaggiatore l’Organizzatore giustifica lʼimporto della penale.

11. CIRCOSTANZE INEVITABILI E STRAORDINARIE

In caso di circostanze inevitabili e straordinarie verificatesi nel luogo di destinazione o nelle sue immediate vicinanze, che abbiano un’incidenza sostanziale sull’esecuzione del pacchetto o sul trasporto dei passeggeri verso la destinazione, il viaggiatore ha diritto di recedere dal contratto prima dell’inizio del pacchetto senza corrispondere spese di recesso, con rimborso integrale dei pagamenti effettuati ma senza indennizzo supplementare (art. 41, comma 4, Cod. Tur.). Nelle stesse circostanze l’Organizzatore può recedere dal contratto, rimborsando integralmente i pagamenti ricevuti senza indennizzo supplementare, dandone comunicazione senza ingiustificato ritardo prima dell’inizio del pacchetto.

12. NUMERO MINIMO DI PARTECIPANTI

Se il pacchetto richiede un numero minimo di partecipanti, questo è indicato nella scheda del pacchetto insieme al termine entro il quale l’Organizzatore può recedere dal contratto. Se il numero minimo non è raggiunto, l’Organizzatore può recedere rimborsando integralmente i pagamenti ricevuti, senza indennizzo supplementare, dandone comunicazione su supporto durevole entro il termine indicato e comunque non oltre: 20 giorni prima dell’inizio del pacchetto per viaggi di durata superiore a 6 giorni; 7 giorni prima per viaggi di durata compresa tra 2 e 6 giorni; 48 ore prima per viaggi di durata inferiore a 2 giorni (art. 41, comma 5, lett. a), Cod. Tur.).

13. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA E ASSISTENZA

Se, dopo la partenza, una parte sostanziale dei servizi non può essere fornita come pattuito, l’Organizzatore offre, senza supplemento di prezzo, soluzioni alternative adeguate per la prosecuzione del viaggio; se tali soluzioni comportano servizi di qualità inferiore, riconosce al viaggiatore un’adeguata riduzione del prezzo. Il viaggiatore può respingere le soluzioni alternative solo se non comparabili a quanto convenuto o se la riduzione del prezzo è inadeguata. Se non è possibile alcuna soluzione alternativa, o il viaggiatore la respinge per giustificato motivo, l’Organizzatore fornisce senza costi supplementari un trasporto equivalente per il rientro al luogo di partenza o ad altro luogo convenuto e restituisce la differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al rientro anticipato. L’Organizzatore presta senza ritardo adeguata assistenza al viaggiatore in difficoltà (art. 45 Cod. Tur.).

14. CESSIONE DEL CONTRATTO E MODIFICHE SU RICHIESTA DEL VIAGGIATORE

Il viaggiatore può cedere il contratto a un terzo che soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del pacchetto, dandone comunicazione all’Organizzatore su supporto durevole entro e non oltre 7 (sette) giorni prima dell’inizio del pacchetto e indicando le generalità del cessionario (art. 38 Cod. Tur.). Cedente e cessionario sono solidalmente responsabili del pagamento del saldo del prezzo e dei diritti, delle imposte e degli altri costi aggiuntivi derivanti dalla cessione, comprese le spese amministrative e di gestione delle pratiche, che l’Organizzatore documenta su richiesta. Le richieste del viaggiatore di modifica del contratto (es. cambio di data o di periodo) non sono vincolanti per l’Organizzatore e sono ammesse, ove possibile, fino a 28 giorni prima della partenza, con l’addebito di spese amministrative di € 50,00 per ciascuna modifica; oltre tale termine si applicano le penali di cui all’art. 10. La sostituzione di un tour con un altro tour è possibile solo mediante recesso dal tour originario, alle condizioni dell’art. 10, e nuova prenotazione. Resta in ogni caso fermo il diritto di cessione di cui al comma precedente.

15. OBBLIGHI DEL VIAGGIATORE

• I viaggiatori devono essere muniti di passaporto o di altro documento valido per tutti i Paesi dell’itinerario, nonché dei visti e dei certificati sanitari eventualmente richiesti.
• I viaggiatori devono attenersi alle regole di normale prudenza e diligenza, alle normevigenti nei luoghi di destinazione, alle informazioni fornite dall’Organizzatore e ai regolamenti e alle disposizioni relativi al pacchetto; rispondono dei danni chel’Organizzatore dovesse subire a causa del mancato rispetto di tali obblighi.
• Il viaggiatore fornisce all’Organizzatore i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili all’esercizio del diritto di surroga nei confronti dei terzi responsabili del danno.
• Il viaggiatore comunica per iscritto all’Organizzatore, al momento della prenotazione, le richieste specifiche e le eventuali esigenze o condizioni particolari (es. gravidanza, allergie o intolleranze alimentari, disabilità, uso di dispositivi medici), specificando i servizi personalizzati richiesti. Le richieste specifiche fanno parte del contratto solo se espressamente accettate dall’Organizzatore.
• Il viaggiatore garantisce che le proprie condizioni di salute, e quelle dei partecipanti da lui iscritti, siano adeguate alle caratteristiche del viaggio comunicate prima della conclusione del contratto.

16. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA

La classificazione ufficiale delle strutture ricettive è indicata sul sito, in catalogo o in altro materiale informativo, sulla base delle indicazioni delle autorità competenti del Paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali, l’Organizzatore fornisce una propria descrizione della struttura, tale da consentirne la valutazione e la conseguente accettazione da parte del viaggiatore.

17. RESPONSABILITÀ DELL’ORGANIZZATORE

L’Organizzatore è responsabile dell’esecuzione dei servizi turistici previsti dal contratto, indipendentemente dal fatto che siano prestati da lui stesso o da altri fornitori (art. 42 Cod. Tur.). Il viaggiatore ha diritto a un’adeguata riduzione del prezzo per il periodo in cui vi è stato difetto di conformità, salvo che l’Organizzatore dimostri che il difetto è imputabile al viaggiatore. Il viaggiatore ha altresì diritto al risarcimento dei danni subiti a causa del difetto di conformità, salvo che l’Organizzatore dimostri che il difetto è imputabile al viaggiatore, a un terzo estraneo alla fornitura dei servizi e imprevedibile o inevitabile, oppure a circostanze inevitabili e straordinarie (art. 43 Cod. Tur.). Se l’inadempimento non è di scarsa importanza ai sensi dell’art. 1455 c.c., il viaggiatore può chiedere, oltre e indipendentemente dalla risoluzione del contratto, il risarcimento del danno correlato al tempo di vacanza inutilmente trascorso e all’irripetibilità dell’occasione perduta (art. 46 Cod. Tur.). Il danno alla persona è risarcibile secondo le convenzioni internazionali di cui sono parte l’Italia o l’Unione Europea che disciplinano le singole prestazioni del pacchetto. I minorenni possono partecipare al viaggio solo se accompagnati da una persona legalmente responsabile.

18. LIMITI AL RISARCIMENTO

Il risarcimento dei danni diversi da quelli alla persona, derivanti dall’inadempimento o dall’inesatta esecuzione delle prestazioni del pacchetto, non può superare i limiti previsti dalle convenzioni internazionali che disciplinano tali prestazioni e dagli artt. 1783 e 1784 c.c. Eventuali limitazioni del risarcimento non si applicano ai danni alla persona né a quelli causati intenzionalmente o per colpa e non possono comunque essere inferiori al triplo del prezzo totale del pacchetto. In caso di perdita o danneggiamento del bagaglio il viaggiatore è tenuto a segnalarli immediatamente all’Organizzatore. Nei limiti di cui sopra, l’Organizzatore non risponde di: oggetti non abitualmente trasportati nel bagaglio; mezzi di pagamento lasciati incustoditi; danni superficiali e danni a maniglie e rotelle del bagaglio. Il trasporto delle biciclette di proprietà del viaggiatore, durante il viaggio e i trasferimenti, avviene a rischio dello stesso. Le strutture di fissaggio al rimorchio sono predisposte per le biciclette dell’Organizzatore: su biciclette di terzi possono verificarsi danni di lieve entità, in particolare alla vernice, dei quali l’Organizzatore non risponde. Questa limitazione vale anche per trasporti e tour di terzi.

19. NOLEGGIO BICI E ATTREZZATURE SPORTIVE

a) In caso di rottura, furto, smarrimento o danneggiamento, il viaggiatore è tenuto al risarcimento del danno secondo le modalità previste dal contratto di noleggio.

b) In caso di furto il viaggiatore è tenuto a sporgere denuncia presso le autorità competenti.

20. RECLAMI

Il viaggiatore comunica senza ritardo ogni difetto di conformità rilevato durante l’esecuzione del pacchetto (art. 42, comma 2, Cod. Tur.) al punto di contatto indicato nella conferma del contratto (tel. +39 0564 080511 – travel@rama1913.it), affinché l’Organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi possano porre tempestivamente rimedio. La mancata comunicazione può essere valutata ai fini dell’art. 1227 c.c.

21. ASSICURAZIONI E GARANZIA PER L’INSOLVENZA

Se non espressamente comprese nel prezzo, si consiglia di stipulare polizze assicurative contro le spese derivanti dal recesso o dall’annullamento del pacchetto, dagli infortuni e dalla perdita del bagaglio, nonché un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie. In caso di insolvenza o fallimento dell’Organizzatore, i pagamenti effettuati per servizi non eseguiti e, ove necessario, il rientro del viaggiatore sono garantiti da Garanzia Viaggi S.r.l., Via Nazionale 60, Roma – tel. 06 99705792, certificato n. A/79.6258/9/2025.

22. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Ai sensi dell’art. 67 del Codice del Turismo il viaggiatore può ricorrere a procedure di negoziazione volontaria o paritetica o alla procedura di conciliazione dinanzi alle commissioni arbitrali o conciliative per la risoluzione delle controversie tra imprese e consumatori in materia di servizi turistici, istituite ai sensi dell’art. 2, comma 4, lett. a), della Legge 29 dicembre 1993, n. 580, avvalendosi eventualmente delle associazioni dei consumatori, nonché alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. Per i reclami: travel@rama1913.it. Se la controversia non è risolta in via amichevole, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del viaggiatore consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato (art. 66-bis D.Lgs. 206/2005); se il viaggiatore non riveste la qualità di consumatore, è competente in via esclusiva il Foro di Grosseto.

23. LEGGE APPLICABILE E RINVIO

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per quanto qui non espressamente previsto si applicano il Codice del Turismo, il Codice Civile e le altre norme applicabili.

24. DISPOSIZIONI FINALI

Il presente contratto sostituisce ogni precedente accordo, intesa o negoziazione, scritta od orale, intervenuta tra le parti sul medesimo oggetto. L’eventuale inefficacia di singole clausole non pregiudica la validità del contratto. In caso di errori materiali di stampa o di calcolo, l’Organizzatore si riserva di correggere l’offerta prima della conclusione del contratto. Le presenti condizioni generali sono redatte in lingua italiana e in lingua inglese; in caso di difficoltà interpretative prevale il testo in lingua italiana.

25. SERVIZI TURISTICI SINGOLI E SERVIZI TURISTICI COLLEGATI

I contratti aventi ad oggetto il solo servizio di trasporto, il solo servizio di alloggio o qualunque altro singolo servizio turistico non costituiscono pacchetto turistico, non godono delle tutele previste dal Codice del Turismo per i pacchetti e sono regolati dalle condizioni contrattuali del singolo fornitore, che è responsabile della corretta esecuzione del servizio. In caso di servizi turistici collegati il viaggiatore dispone di una protezione volta a rimborsare i pagamenti ricevuti per servizi non prestati a causa dell’insolvenza del professionista che ha incassato le somme; tale protezione non prevede alcun rimborso in caso di insolvenza del fornitore del servizio.

26. COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELL’ART. 17 DELLA LEGGE N. 38/2006

La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se commessi all’estero.

APPROVAZIONE SPECIFICA DELLE CLAUSOLE (ARTT. 1341 E 1342 C.C.)

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il viaggiatore approva specificamente, mediante apposita e separata casella di spunta in fase di prenotazione, i seguenti articoli: 6 (Pagamenti – caparra confirmatoria e clausola risolutiva espressa); 8 (Modifiche prima della partenza – termine di risposta e silenzio-assenso); 10 (Recesso del viaggiatore e penali); 14 (Cessione del contratto e modifiche su richiesta del viaggiatore); 15 (Obblighi del viaggiatore); 18 (Limiti al risarcimento); 22 (Risoluzione delle controversie – foro competente).

Versione: settembre 2026.